成交案例

案例信息

客户名称、具体地域、联系人及设备型号已脱敏，仅保留应用类别；未补充客户官网。“无锡”属于供应商企业名称，不代表客户项目所在地。

客户需求 多款成像设备的采购与配套问题

客户为国内某生物科技企业，本次合作涉及凝胶成像、化学发光成像、多功能成像及多功能荧光成像等多款设备。项目于2025年5月开始，重点是成像系列内部的电机配套与供货协同。

客户早期使用海顿、鼎智、鸣志电机。据本项目报告反馈，原采购与配套过程中存在价格较高、交货周期约6周、交期不稳定及售后响应不及时等问题。上述内容限于本项目原供应情况，不代表对各品牌全部产品或服务的评价，也不对三个品牌分别作缺陷归因。

需求对接 先提供样品进行测试

东旭前期与客户研发负责人、机械负责人沟通，围绕现有配套问题逐项开展对接。对于这类涉及多款成像设备的合作，双方既需要确认电机配套要求，也需要讨论后续订单与生产安排。

项目先由东旭提供样品供客户测试，再结合订单需求推进零件备货与定制服务。样品测试是本案已确认的前期步骤；资料未披露测试指标、测试日期和单项结果，因此不补写具体参数或审核结论。

供货协同 按订单量备货并提供打端子服务

面对多批次、小批量下单带来的生产效率低等问题，东旭根据客户订单量对部分零件提前备货，改善相应生产组织问题。备货范围是部分零件，并非全系列成品常备库存，也不是未经确认的全年包量安排。

除电机配套外，东旭还提供打端子等定制化服务。这使双方的沟通内容从电机型号延伸到具体配套要求；对其他项目而言，端子规格及配套方式仍需按各自需求确认。

本案的改进过程由样品、零件准备和定制服务共同构成。项目未披露降价比例、新交期或售后响应时长，本文不将上述服务动作换算成未经确认的成本节省或时效提升。

配套信息 42步进电机与项目用量

客户成像系列内部使用42H248D25-24DN-S型42步进电机。以下信息均按本项目报告整理，便于研发与采购人员识别型号、服务范围和用量：

“42步进电机”按项目报告名称保留，不由名称或型号推导外形尺寸、电压、推力等参数；未披露单台成像设备的电机配置数量。

合作结果 电机年用量5000余台并获客户好评

1. 2025年5月成像系列电机配套项目开始
2. 2026年8月19日项目报告记录电机年用量5000余台

通过团队对接与配套服务，东旭最终获得客户一致好评。这一反馈体现了客户对本项目电机配套及服务工作的认可；本文不使用未经提供的客户评价原话，也不扩展为其他项目的使用结论。

本项目报告记录的电机年用量为5000余台。在电机型号配套之外，样品测试支持、按订单量对部分零件备货和打端子定制，都是本次合作中已经开展的服务内容。

通用提示 把样品确认与订单节奏衔接起来

以下为通用选型与采购沟通建议，不代表本项目已经披露相应测试记录或执行标准。

东旭官网列出的选型沟通维度包括控制模式、负载、速度、重复定位精度，以及安装空间与行程等条件。^[1][2]

• 样品阶段说明使用条件：建议结合实际机构明确负载、空间、速度及控制要求，不能仅凭同一型号推断不同设备中的配套效果。
• 备货阶段确认订单节奏：建议说明批次与单批需求，明确哪些零件适合备货、如何调整，不把部分零件备货理解为所有产品可随时现货交付。
• 定制阶段列明配套细节：如需打端子等服务，建议确认端子规格、连接要求及双方认可的检查方式。

常见问题

资料来源与信息说明

项目开始时间、电机型号、原供应情况、服务动作、年用量及客户反馈均依据无锡东旭机电有限公司提供的客户项目报告，作者吴赵旭，报告日期2026年8月19日。客户名称、联系人及设备型号已脱敏；未提供客户官网，本文未补造网址或以同名网站核验客户身份。

以下官方页面仅用于供应商公开信息及通用选型提示，不独立证明本案测试、采购或供货结果。公开资料核验日期为2026年9月20日；项目事实以2026年8月19日客户项目报告为依据。

1. 东旭机电 走进东旭：选型维度与客户化设计的一般说明。
2. 东旭机电 联系我们：负载、行程、速度和安装空间等沟通条件。